قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
1. البيانات التي نجمعها
في Restomas، نجمع البيانات الشخصية التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- الهوية: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات العمل: اسم المطعم، عناوين الفروع، الرقم الضريبي
- الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة)، سجلات تسجيل الدخول
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، معلومات المتصفح، مشاهدات الصفحة، مدة الجلسة
- بيانات الطلب: تفاعلات القائمة، تفاصيل الطلب، مبالغ الدفع
- بيانات ملفات الارتباط: ملفات ارتباط الجلسة، ملفات التفضيل، ملفات التحليل
2. كيف نستخدم بياناتك
تتم معالجة البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وإدارتها وتحسينها
- إنشاء حسابات المستخدمين وتأمينها
- إدارة عمليات الطلب وإعداد التقارير عنها
- معالجة طلبات دعم العملاء
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- اتصالات التسويق (بموافقة)
- تحليلات إحصائية وتحسين جودة الخدمة
3. المشاركة مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:
- معالجو الدفع: موفرون متوافقون مع PCI-DSS (Stripe وغيره)
- البنية التحتية: شركاء استضافة الخوادم وخدمات السحابة
- مطلب قانوني: أوامر المحكمة أو طلبات السلطات العامة المخولة
لا تُباع بياناتك أو تُؤجَّر أبدًا لأغراض إعلانية.
4. سياسة ملفات الارتباط
- أساسية: ضرورية لإدارة الجلسة والأمان
- التفضيلات: تتذكر الإعدادات مثل اللغة والمظهر
- التحليلات: تجمع إحصائيات استخدام مجهولة الهوية
يمكنك تعطيل ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: أثناء نشاط الحساب + 30 يومًا بعد الحذف
- بيانات الطلب: متطلبات المحاسبة القانونية — 10 سنوات
- سجلات الاستخدام: 12 شهرًا
- بيانات التسويق: حتى يتم سحب الموافقة
6. أمان البيانات
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
- كلمات المرور مخزنة مشفرة باستخدام bcrypt
- تدقيقات أمنية منتظمة واختبارات اختراق
- آليات التحكم في الوصول والتفويض
- إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث
7. حقوقك (KVKK & GDPR)
- الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك قيد المعالجة
- الحق في طلب معلومات حول المعالجة
- الحق في معرفة الغرض من المعالجة
- الحق في معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في طلب الحذف عند استيفاء الشروط
- الحق في الاعتراض على نتائج التحليل الآلي
- الحق في نقل البيانات (GDPR)
8. اتصل بنا
لأسئلة حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك: