Hukum
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 April 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Di Restomas, kami mengumpulkan data pribadi berikut untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
- Identitas: Nama, nama belakang, alamat email, nomor telepon
- Bisnis: Nama restoran, alamat cabang, NPWP
- Akun: Nama pengguna, kata sandi (di-hash), catatan login
- Data Penggunaan: Alamat IP, info browser, tampilan halaman, durasi sesi
- Data Pesanan: Interaksi menu, detail pesanan, jumlah pembayaran
- Data Cookie: Cookie sesi, cookie preferensi, cookie analitik
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang dikumpulkan diproses untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami
- Membuat dan mengamankan akun pengguna
- Mengelola dan melaporkan proses pesanan
- Menangani permintaan dukungan pelanggan
- Memenuhi kewajiban hukum
- Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan)
- Analisis statistik dan peningkatan kualitas layanan
3. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kasus berikut:
- Pemroses Pembayaran: Penyedia yang sesuai PCI-DSS (Stripe dll.)
- Infrastruktur: Mitra hosting server dan layanan cloud
- Persyaratan Hukum: Perintah pengadilan atau permintaan otoritas publik yang berwenang
Data Anda tidak pernah dijual atau disewakan untuk tujuan iklan.
4. Kebijakan Cookie
- Wajib: Diperlukan untuk manajemen sesi dan keamanan
- Preferensi: Mengingat pengaturan seperti bahasa dan tema
- Analitik: Mengumpulkan statistik penggunaan anonim
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
5. Retensi Data
- Data Akun: Selama akun aktif + 30 hari setelah dihapus
- Data Pesanan: Persyaratan akuntansi hukum — 10 tahun
- Log Penggunaan: 12 bulan
- Data Pemasaran: Sampai persetujuan ditarik
6. Keamanan Data
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transfer data
- Kata sandi disimpan dengan hash menggunakan bcrypt
- Audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi
- Kontrol akses dan mekanisme otorisasi
- Prosedur backup dan pemulihan bencana
7. Hak Anda (KVKK & GDPR)
- Hak untuk mengetahui apakah data Anda sedang diproses
- Hak untuk meminta informasi tentang pemrosesan
- Hak untuk mengetahui tujuan pemrosesan
- Hak untuk mengetahui pihak ketiga yang menerima data
- Hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat
- Hak untuk meminta penghapusan ketika syarat terpenuhi
- Hak untuk menolak hasil analisis otomatis
- Hak portabilitas data (GDPR)
8. Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau untuk menjalankan hak Anda: