Politique de confidentialité

Chez Restomas, nous collectons les données personnelles suivantes pour fournir et améliorer nos services :

• Identité : Prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone
• Entreprise : Nom du restaurant, adresses des succursales, numéro fiscal
• Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (haché), historique de connexion
• Données d'utilisation : Adresse IP, informations du navigateur, pages vues, durées de session
• Données de commande : Interactions avec le menu, détails de commande, montants de paiement
• Données de cookies : Cookies de session, cookies de préférences, cookies analytiques

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer nos services
• Créer et sécuriser les comptes utilisateurs
• Gérer et signaler les processus de commande
• Gérer les demandes d'assistance client
• Respecter les obligations légales
• Communications marketing (avec consentement)
• Analyses statistiques et amélioration de la qualité de service

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Processeurs de paiement : Prestataires conformes PCI-DSS (Stripe, etc.)
• Infrastructure : Partenaires d'hébergement et de cloud
• Exigence légale : Décisions de justice ou demandes des autorités publiques

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des fins publicitaires.

• Essentiels : Requis pour la gestion de session et la sécurité
• Préférences : Mémorise les paramètres tels que la langue et le thème
• Analytique : Collecte des statistiques d'utilisation anonymes

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

• Données de compte : Pendant la durée du compte + 30 jours après suppression
• Données de commande : Exigences comptables légales — 10 ans
• Journaux d'utilisation : 12 mois
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Mots de passe stockés hachés avec bcrypt
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Mécanismes de contrôle d'accès et d'autorisation
• Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre

• Droit de savoir si vos données sont traitées
• Droit de demander des informations sur le traitement
• Droit de connaître la finalité du traitement
• Droit de connaître les tiers à qui les données sont transférées
• Droit de demander la correction de données inexactes
• Droit de demander la suppression lorsque les conditions sont remplies
• Droit de s'opposer aux résultats d'analyses automatisées
• Droit à la portabilité des données (RGPD)

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