Mentions légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 avril 2026
1. Données que nous collectons
Chez Restomas, nous collectons les données personnelles suivantes pour fournir et améliorer nos services :
- Identité : Prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone
- Entreprise : Nom du restaurant, adresses des succursales, numéro fiscal
- Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (haché), historique de connexion
- Données d'utilisation : Adresse IP, informations du navigateur, pages vues, durées de session
- Données de commande : Interactions avec le menu, détails de commande, montants de paiement
- Données de cookies : Cookies de session, cookies de préférences, cookies analytiques
2. Comment nous utilisons vos données
Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :
- Fournir, gérer et améliorer nos services
- Créer et sécuriser les comptes utilisateurs
- Gérer et signaler les processus de commande
- Gérer les demandes d'assistance client
- Respecter les obligations légales
- Communications marketing (avec consentement)
- Analyses statistiques et amélioration de la qualité de service
3. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Processeurs de paiement : Prestataires conformes PCI-DSS (Stripe, etc.)
- Infrastructure : Partenaires d'hébergement et de cloud
- Exigence légale : Décisions de justice ou demandes des autorités publiques
Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des fins publicitaires.
4. Politique des cookies
- Essentiels : Requis pour la gestion de session et la sécurité
- Préférences : Mémorise les paramètres tels que la langue et le thème
- Analytique : Collecte des statistiques d'utilisation anonymes
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
- Données de compte : Pendant la durée du compte + 30 jours après suppression
- Données de commande : Exigences comptables légales — 10 ans
- Journaux d'utilisation : 12 mois
- Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
6. Sécurité des données
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Mots de passe stockés hachés avec bcrypt
- Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
- Mécanismes de contrôle d'accès et d'autorisation
- Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre
7. Vos droits (KVKK & RGPD)
- Droit de savoir si vos données sont traitées
- Droit de demander des informations sur le traitement
- Droit de connaître la finalité du traitement
- Droit de connaître les tiers à qui les données sont transférées
- Droit de demander la correction de données inexactes
- Droit de demander la suppression lorsque les conditions sont remplies
- Droit de s'opposer aux résultats d'analyses automatisées
- Droit à la portabilité des données (RGPD)
8. Contact
Pour des questions sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :