Resepsionis AI

Tidak ada pesan tak terbalas. Tidak ada panggilan terlewat.

Resepsionis AI Anda menjawab setiap pesan WhatsApp dan setiap panggilan telepon sepanjang waktu, dalam bahasa yang dipakai pelanggan. Tim Anda memantau langsung dan mengambil alih kapan saja.

Pesan WhatsApp Panggilan telepon Bahasa pelanggan sendiri Ambil alih langsung

Hanya Rp267.000/bln Langganan platform · 15 hari gratis

Mulai gratis Lihat cara kerjanya

Mengaktifkan asisten tidak berbiaya. Kredit hanya terpakai untuk percakapan yang benar benar ditanganinya.

WhatsApp Asisten

Pelanggan

Apakah ada meja untuk empat orang malam ini?

Asisten

Ada. Pukul 19.30 dan 21.15 masih kosong. Mana yang lebih cocok?

Telepon

Pelanggan

Halo, apakah buka hari Minggu?

Asisten

Buka, dari pukul dua belas siang sampai sebelas malam. Mau saya catatkan permintaan reservasi?

Harga dari diam

Setiap pesan tak terbalas adalah meja yang disiapkan orang lain

Tamu memutuskan dengan cepat. Reservasi dan pesanan biasanya jatuh ke bisnis yang menjawab lebih dulu.

Telepon berdering saat ruangan penuh

Jam sibuk, kedua tangan penuh, tidak ada yang dekat telepon. Penelepon tidak meninggalkan pesan suara; ia menelepon tempat berikutnya.

Balasan datang dua jam terlambat

Saat seseorang akhirnya membuka WhatsApp, tamu sudah memesan di tempat lain. Kecepatan yang menentukan, bukan pilihan kata.

Malam, akhir pekan, hari libur

Sebagian besar pertanyaan reservasi dan pesanan datang setelah tutup. Bisnis yang diam terlihat seperti bisnis yang tidak peduli.

Dua kanal, satu asisten

Menulis di WhatsApp dan berbicara di telepon

Kedua kanal berbagi pengetahuan, jam kerja, dan batasan yang sama. Anda cukup menyiapkan bisnis sekali.

Menjawab pesan, menyerahkan yang sulit kepada tim Anda

Anda menghubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah dipakai. Sejak itu setiap pesan masuk mendapat jawaban, dan setiap percakapan tetap terlihat oleh tim.

Membalas otomatis dalam bahasa pelanggan
Kotak masuk langsung: tim membaca percakapan saat berlangsung
Saat butuh manusia, percakapan ditandai dan menunggu staf
Status pengiriman dan jendela balasan terlihat di setiap pesan

Telepon

Mengangkat pada dering pertama dan benar benar berbicara

Bukan menu tombol dan bukan rekaman. Penelepon bertanya dengan suara dan mendapat jawaban lisan, seluruh percakapan dituliskan untuk Anda.

Percakapan suara real time dua arah
Sapaan dan suara pilihan Anda, bahasa penelepon dikenali saat panggilan berlangsung
Di luar jam kerja: terima pesan, putar pesan, atau teruskan panggilan
Setiap panggilan meninggalkan transkrip, durasi, dan biaya yang bisa dibaca

Penyiapan

Sudah menjawab sebelum sore berakhir

Lima langkah, tidak ada yang teknis. Anda menjelaskan bisnis, menghubungkan kanal, lalu mengaktifkan asisten.

Jelaskan bisnis Anda

Dengan kata kata Anda sendiri: apa yang dimasak, jam buka, berapa kursi, apakah melayani antar. Semua yang biasa ditanyakan tamu.

Biarkan AI membaca situs Anda

AI menelusuri halaman situs Anda, mengubahnya menjadi basis pengetahuan, dan melaporkan halaman mana yang terbaca.

Hubungkan kanal Anda

Nomor WhatsApp Business Anda, dan saluran telepon bila ingin panggilan juga dijawab. Nomor tetap milik Anda.

Tetapkan jam dan batasan

Jam kerja dalam zona waktu cabang, apa yang terjadi di luar jam itu, dan plafon harian agar biaya tetap terduga.

Aktifkan asisten

Sejak saat itu setiap pesan dan panggilan dijawab. Anda menyimak percakapan pertama lalu menyetel detailnya.

Kendali tidak pernah lepas

AI yang menjawab. Begitu Anda masuk, ia mundur.

Menyerahkan percakapan ke manusia bukan pintu darurat, melainkan bagian dari rancangan. Tim bisa masuk lewat tulisan maupun suara.

Pantau langsung

Pesan dan transkrip panggilan muncul di layar saat berlangsung, bukan setelah selesai.

Ambil alih dengan mengetik

Tulis dalam bahasa Anda. Pesan diterjemahkan ke bahasa pelanggan sebelum dikirim, atau diucapkan saat panggilan.

Ambil alih dengan bicara

Saat panggilan berlangsung Anda bisa menyalakan mikrofon dan melanjutkan percakapan sendiri dari layar yang sama.

Kembalikan ke AI

Setelah selesai, asisten melanjutkan percakapan dengan seluruh isi pembicaraan tetap dalam konteks.

Selama percakapan dipegang staf, asisten diam. Satu pelanggan tidak pernah dijawab dua suara.

Pelanggan

Apakah ada meja untuk empat orang malam ini?

Asisten

Ada. Pukul 19.30 dan 21.15 masih kosong. Mana yang lebih cocok?

Staf masuk ke percakapan, asisten berhenti menjawab

Anda

Yang ini saya ambil alih, di dekat jendela bisa untuk enam orang.

Satu profil, semua kanal

Menjawab dari bisnis Anda, bukan dari internet

Profil bisnis adalah satu satunya basis pengetahuan di balik kedua kanal. Makin lengkap, makin tepat jawabannya.

Membaca situs Anda

Halaman demi halaman, sambil mencatat mana yang terbaca dan mana yang tidak.

Menanyakan yang masih kurang

Analisis menghasilkan daftar pertanyaan khusus untuk bisnis Anda, masing masing ditandai wajib, disarankan, atau opsional.

Anda melihat skor kesiapan

Satu angka yang menunjukkan sejauh mana profil siap sebelum berhadapan dengan pelanggan.

Anda yang menetapkan batas

Instruksi terpisah per kanal, topik terlarang, dan identitas yang tidak pernah mengaku manusia bila ditanya langsung.

Daftar pengetahuan 85%

Apakah ada parkir di dekat sini?

Dijawab dari situs

Alergen apa saja yang dicantumkan di menu?

Menunggu jawaban Anda

Apakah menerima reservasi rombongan besar?

Dijawab oleh Anda

Tidak ada yang lolos

Pelanggan yang minta dihubungi kembali menjadi baris yang bisa Anda tindak lanjuti

Asisten tidak menjanjikan telepon lalu melupakannya. Ia mencatat permintaan, memberi tahu pelanggan bahwa sudah diteruskan, dan menaruhnya di depan tim.

Permintaan dicatat

Topik, nama, dan cara menghubungi disimpan bersama, jadi tidak perlu membaca ulang percakapan.

Tim Anda diberi tahu

Permintaan masuk sebagai notifikasi di aplikasi dan, bila mau, sebagai email ke alamat pilihan Anda.

Anda ikuti sampai tuntas

Baru, ditahan, berhasil, atau hilang. Setiap permintaan punya pemilik, status, dan ruang catatan internal.

Kendali tetap di tangan Anda

Asisten yang menjawab, bukan sistem yang bertindak sendiri

Setiap batas di bawah ini adalah pengaturan milik Anda, bukan janji yang harus dipercaya begitu saja.

Memberi informasi, tidak mengubah data

Asisten yang berhadapan dengan pelanggan hanya berbagi informasi. Ia tidak membuat, mengubah, atau membatalkan apa pun di sistem Anda.

Plafon harian

Batas per orang, per cabang, dan per pengeluaran harian. Saat plafon tercapai, percakapan diserahkan ke tim Anda.

Jam yang Anda tentukan

Jam kerja mengikuti zona waktu cabang, dan Anda memilih apa yang terjadi di luar jam itu. Di telepon, diam tidak pernah menjadi pilihan.

Perekaman hanya dengan izin

Panggilan hanya direkam setelah penelepon menyetujui dengan jelas, dan hanya di negara yang diizinkan platform.

Masa simpan yang Anda tentukan

Saat periode pilihan Anda berakhir, transkrip dan pesan suara dihapus dan nomor penelepon disamarkan.

Permintaan berhenti dihormati

Pelanggan yang meminta berhenti dikirimi pesan tidak akan dikirimi lagi, di kanal mana pun.

Dibangun untuk platform global

Bahasa tamu Anda, jam cabang Anda

Turis yang menulis dalam bahasa Prancis, pemasok yang menelepon dalam bahasa Jerman, dan tetangga yang bertanya dalam bahasa setempat sama sama mendapat jawaban berkualitas.

Membalas dalam bahasa pelanggan

Bahasa diambil dari percakapan itu sendiri, bukan dari asumsi di pengaturan Anda.

Zona waktu cabang

Jam kerja, plafon harian, dan laporan mengikuti waktu setempat cabang itu, di mana pun kantor pusat berada.

Satu identitas, banyak cabang

Nama dan identitas asisten milik perusahaan. Tiap cabang tetap punya nomor, jam, dan batasan sendiri.

Laporan

Apa yang dijawab, apa yang diserahkan, dan berapa biayanya

Setiap percakapan meninggalkan angka: volume, tingkat penyerahan, bahasa, pertanyaan tak terjawab, dan biaya, per cabang dan per periode.

Volume percakapan

Berapa orang menulis atau menelepon tiap hari, dan berapa di antaranya baru.

AI berdampingan dengan tim

Porsi pesan yang dikirim asisten dibanding yang dikirim manusia.

Alasan menyerahkan

Pelanggan meminta manusia, batas tercapai, atau pertanyaan di luar profil. Setiap alasan dihitung.

Rincian biaya

Berapa yang dihabiskan asisten per hari, dan pada satu panggilan dipecah menjadi berpikir, mendengar, dan berbicara.

Bagian dari keseluruhan

Ia berada di dalam sistem yang sudah menjalankan bisnis Anda

Resepsionis hanyalah satu dari banyak modul. Pesanan, pengiriman, loyalitas, dan pelaporan sudah ada di sebelahnya.

Agentic AI

Delapan agen spesialis yang juga menyusun menu, situs, dan kampanye Anda.

Lihat detail

Manajemen pesanan

Meja, layar dapur, dan pelacakan pesanan langsung, agar jawaban asisten sejalan dengan kondisi di lapangan.

Lihat detail

Loyalitas pelanggan

Tamu yang dijawab asisten hari ini bisa menjadi pelanggan tetap yang Anda pertahankan bulan depan.

Lihat detail

Seluruh platform

Stok, pembayaran, staf, pelaporan, dan semua yang dibutuhkan bisnis makanan, dalam satu akun.

Lihat detail

Pertanyaan yang benar benar ditanyakan

Sebelum Anda mengaktifkannya

Jawaban singkatnya. Selebihnya, tim kami hanya sejauh satu pesan.

Berapa lama penyiapannya?

Mengisi profil dan menghubungkan WhatsApp memakan waktu satu sore. Untuk panggilan Anda perlu nomor dari penyedia layanan; setelah kuncinya masuk, kami yang mendaftarkan nomor dan webhook, tanpa perlu menempel apa pun di panel penyedia.

Apakah saya perlu nomor telepon baru?

Untuk WhatsApp tidak: Anda menghubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah dipakai. Untuk panggilan, Anda menghubungkan nomor dari akun penyedia layanan Anda, dan nomor itu tetap atas nama Anda.

Apakah pelanggan akan mengira bicara dengan manusia?

Asisten boleh memakai nama pilihan Anda, tetapi bila ditanya langsung apakah ia AI, ia menjawab jujur. Perilaku ini tidak bisa diubah di kedua kanal.

Apa yang terjadi bila ia tidak tahu jawabannya?

Ia tidak mengarang. Percakapan ditandai menunggu manusia, tim melihatnya di kotak masuk, dan pertanyaan itu tercatat di laporan sebagai belum terjawab agar bisa Anda tambahkan ke profil.

Bagaimana penagihannya?

Langganan platform ditagih bulanan dan dimulai dengan uji coba gratis 15 hari. Mengaktifkan asisten tidak menambah biaya: kredit hanya terpakai untuk percakapan yang ditanganinya, Anda melihat biaya tiap percakapan dan tiap panggilan, dan Anda sendiri menetapkan plafon harian.

Bahasa apa saja yang dikuasainya?

Ia menjawab dalam bahasa yang dipakai pelanggan menulis atau berbicara, dan layar yang dipakai tim tersedia dalam sepuluh bahasa. Tidak ada yang perlu diterjemahkan manual.

Biarkan ia menjawab pesan berikutnya untuk Anda

Buat akun, jelaskan bisnis Anda, lalu hubungkan satu kanal. Percakapan pertama bisa terjadi hari ini.

Mulai gratis 15 hari gratis, tanpa kartu. Mengaktifkan butuh beberapa menit, mematikan cukup satu klik.