Правовая информация
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 апреля 2026 г.
1. Данные, которые мы собираем
В Restomas мы собираем следующие персональные данные для предоставления и улучшения наших услуг:
- Личные данные: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные о заведении: Название ресторана, адреса филиалов, ИНН
- Данные аккаунта: Имя пользователя, пароль (хешированный), журнал входов
- Данные об использовании: IP-адрес, информация о браузере, просмотры страниц, продолжительность сессий
- Данные о заказах: Взаимодействие с меню, детали заказов, суммы платежей
- Данные cookie: Сессионные cookie, cookie предпочтений, аналитические cookie
2. Как мы используем ваши данные
Собранные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление, управление и улучшение наших услуг
- Создание и защита учётных записей пользователей
- Управление и отчётность по процессам заказов
- Обработка запросов в службу поддержки клиентов
- Выполнение законодательных обязательств
- Маркетинговые коммуникации (с согласия пользователя)
- Статистический анализ и повышение качества обслуживания
3. Передача данных третьим лицам
Ваши данные могут быть переданы только в следующих случаях:
- Платёжные системы: Провайдеры, соответствующие стандарту PCI-DSS (Stripe и др.)
- Инфраструктура: Партнёры по размещению серверов и облачным услугам
- Требование законодательства: Решения суда или запросы уполномоченных государственных органов
Ваши данные никогда не продаются и не передаются в аренду в рекламных целях.
4. Политика использования файлов cookie
- Обязательные: Необходимы для управления сессиями и обеспечения безопасности
- Предпочтения: Сохраняет настройки, такие как язык и тема оформления
- Аналитика: Собирает анонимную статистику использования
Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера.
5. Хранение данных
- Данные аккаунта: Пока аккаунт активен + 30 дней после удаления
- Данные заказов: Требования законодательства о бухгалтерском учёте — 10 лет
- Журналы активности: 12 месяцев
- Маркетинговые данные: До отзыва согласия
6. Безопасность данных
- Шифрование SSL/TLS для всех передач данных
- Пароли хранятся в виде хэша с использованием bcrypt
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- Механизмы контроля доступа и авторизации
- Процедуры резервного копирования и аварийного восстановления
7. Ваши права (KVKK и GDPR)
- Право узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Право запросить информацию об обработке данных
- Право узнать цель обработки ваших данных
- Право знать, каким третьим лицам переданы ваши данные
- Право требовать исправления неточных данных
- Право требовать удаления данных при соблюдении установленных условий
- Право оспаривать результаты автоматизированной обработки данных
- Право на переносимость данных (GDPR)
8. Контакты
По вопросам, связанным с нашей политикой конфиденциальности, или для реализации ваших прав: