Ketentuan Layanan

Restomas adalah platform perangkat lunak yang menyediakan pembuatan menu digital, berbagi menu kode QR, manajemen pesanan online, pelacakan inventaris, manajemen multi-cabang, dan layanan pelaporan untuk operator restoran.

Layanan kami disediakan melalui aplikasi berbasis web dan memerlukan koneksi internet. Cakupan layanan dapat bervariasi berdasarkan paket berlangganan.

Dengan menggunakan layanan Restomas, Anda menyetujui hal-hal berikut:

• Menggunakan platform hanya untuk tujuan yang sah
• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan terkini
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Menghindari tindakan yang membahayakan keamanan platform
• Menghormati hak pengguna lain
• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku

Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Restomas Anda. Anda tidak boleh berbagi kredensial dengan pihak ketiga. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.

Jika Anda mendeteksi akses tidak sah, segera beri tahu support@restomas.com.

Anda tetap bertanggung jawab atas data pribadi yang Anda masukkan ke Restomas atau kumpulkan melaluinya. Kami memprosesnya atas nama dan instruksi Anda.

• Memperoleh persetujuan yang harus diberikan pelanggan Anda dan memberi tahu mereka cara data digunakan adalah tanggung jawab Anda.
• Anda hanya boleh mengunggah data yang berhak Anda proses, serta menjaganya tetap akurat dan mutakhir.
• Jika salah satu pelanggan Anda meminta akses, koreksi, atau penghapusan datanya, kami membantu Anda melaksanakannya dengan alat yang tersedia di platform.

Fitur WhatsApp, SMS, dan suara disalurkan melalui jaringan pihak ketiga yang menerapkan aturannya sendiri. Menggunakannya berarti menerima aturan tersebut juga.

• Kirim pesan hanya kepada orang yang setuju dihubungi, dan simpan catatan bagaimana persetujuan itu diberikan.
• Permintaan berhenti harus dipatuhi segera. Platform mencatatnya otomatis, dan Anda tidak boleh mengirim pesan ke kontak yang telah menolak.
• Pesan massal tanpa permintaan, identitas pengirim yang menyesatkan, dan konten yang dilarang jaringan tidak diperbolehkan.

Kebijakan WhatsApp Business dari Meta dan aturan operator Anda berlaku sepenuhnya. Jika jaringan menangguhkan nomor Anda karena pelanggaran, penangguhan itu di luar kendali kami.

Ketika Anda menghubungkan Akun WhatsApp Business ke Restomas, Anda menyatakan bahwa akun dan nomor teleponnya milik bisnis Anda atau Anda berwenang bertindak untuk pemiliknya, dan Anda memberi kami kuasa untuk mengakses serta mengelolanya atas nama Anda selama koneksi masih aktif. Anda dapat mengakhiri kuasa tersebut kapan saja dengan memutus koneksi akun.

Balasan otomatis, ringkasan, dan analisis dihasilkan oleh model AI. Ini alat bantu, bukan pengganti penilaian Anda sendiri.

• Keluaran AI bisa tidak lengkap atau keliru. Kami tidak menjamin akurasinya; tinjau apa pun yang memengaruhi komitmen kepada pelanggan, harga, atau kewajiban hukum.
• Anda dapat menonaktifkan balasan otomatis per cabang dan mengambil alih percakapan kapan saja.
• Fitur AI tidak boleh dipakai untuk membuat klaim menyesatkan, menyamar sebagai bisnis lain, atau menghasilkan konten yang melanggar hukum di wilayah Anda.

• Pembayaran dikumpulkan secara berkala berdasarkan paket yang dipilih
• Faktur dikirim secara elektronik ke email terdaftar
• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja
• Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini
• Batalkan selama uji coba gratis tanpa biaya apa pun
• Tidak ada pengembalian dana sebagian untuk paket tahunan

• Balasan AI, transkripsi, menit suara, dan pembuatan gambar menghabiskan kredit prabayar. Biaya setiap tindakan ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.
• Kredit yang sudah terpakai tidak dapat dikembalikan karena biaya penyedia sudah timbul. Kredit yang belum terpakai tetap ada di saldo Anda.
• Harga satuan dapat berubah bila biaya penyedia berubah. Harga baru hanya berlaku untuk penggunaan mendatang dan diumumkan lebih dulu.

Semua kode sumber, desain, logo, ikon, dan konten Restomas adalah milik Evert, LLC.

• Tidak ada bagian yang dapat disalin atau didistribusikan tanpa izin
• Konten yang diunggah pengguna (menu, gambar) tetap milik pengguna
• Restomas menggunakan konten pengguna semata-mata untuk penyediaan layanan

Kami berupaya menjaga Restomas tersedia sepanjang waktu dan merilis pembaruan tanpa menghentikan layanan, tetapi kami tidak menjanjikan operasi tanpa gangguan.

Gangguan di Meta, penyedia pembayaran, operator telekomunikasi, atau penyedia AI dapat menghentikan fitur terkait. Gangguan semacam itu di luar kendali kami dan tidak menimbulkan hak atas kompensasi.

Pemeliharaan terjadwal yang memerlukan penghentian diumumkan lebih dulu di dalam aplikasi.

Restomas menyediakan layanannya "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan oleh hukum:

• Tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung dari pemadaman atau kehilangan data
• Tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga
• Tidak bertanggung jawab atas masalah dari informasi pengguna yang salah
• Total tanggung jawab dibatasi hingga 12 bulan terakhir biaya berlangganan

Kami dapat menangguhkan akun karena tagihan tertunggak, aktivitas yang membahayakan platform atau pengguna lain, atau pelanggaran ketentuan ini maupun aturan jaringan perpesanan.

Kecuali penghentian segera diperlukan karena alasan keamanan atau hukum, kami memberi tahu alasannya lebih dulu dan memberi kesempatan memperbaikinya.

Setelah pengakhiran, data Anda tetap dapat diekspor selama 30 hari, lalu dihapus sesuai kebijakan privasi.

Restomas berhak mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku pada tanggal publikasi. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan via email.

Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Setiap sengketa tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Negara Bagian Delaware.

Dengan memberikan nomor telepon atau alamat email kepada Restomas, Anda menyetujui ketentuan dalam bagian ini.

• Anda menyatakan bahwa detail kontak yang diberikan adalah milik Anda atau bisnis Anda dan Anda berwenang menerima pesan di sana.
• Saat Anda meminta kode verifikasi, Anda menyetujui penerimaan kode tersebut melalui SMS ke nomor yang Anda masukkan. Ini adalah pesan transaksional, bukan pemasaran.
• Frekuensi pesan bervariasi dan bergantung pada aktivitas Anda sendiri. Tarif pesan dan data dapat berlaku.
• Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menghapus nomor telepon Anda di pengaturan akun, membalas STOP ke pesan dari nomor AS kami, atau menulis ke support@restomas.com. Balas HELP untuk bantuan.
• Kami tidak menggunakan ID pengirim, ID penelepon, atau nama merek dengan cara yang menyesatkan Anda tentang siapa yang menghubungi. Pesan dikirim oleh Evert, LLC, perusahaan yang mengoperasikan Restomas.
• Pengiriman bergantung pada operator seluler dan penyedia layanan pesan. Kami dapat menolak, menunda, atau mengalihkan pesan bila aturan operator, negara, atau penyedia mengharuskannya.

Untuk pertanyaan tentang ketentuan layanan kami: