Условия использования

Restomas это программная платформа, которая предоставляет операторам ресторанов услуги по созданию цифровых меню, обмену меню через QR-код, управлению онлайн-заказами, отслеживанию запасов, управлению несколькими филиалами и формированию отчётов.

Наши услуги предоставляются через веб-приложение и требуют подключения к интернету. Перечень доступных функций может варьироваться в зависимости от выбранного тарифного плана.

Используя сервисы Restomas, вы соглашаетесь со следующим:

• Использовать платформу исключительно в законных целях
• Предоставлять точные и актуальные регистрационные данные
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных вашего аккаунта
• Воздерживаться от действий, угрожающих безопасности платформы
• Уважать права других пользователей
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты

Вы несёте ответственность за безопасность своего аккаунта Restomas. Запрещается передавать учётные данные третьим лицам. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые через ваш аккаунт.

Если вы обнаружили несанкционированный доступ, немедленно сообщите об этом по адресу support@restomas.com.

Вы остаётесь ответственными за персональные данные, которые вносите в Restomas или собираете через него. Мы обрабатываем их от вашего имени и по вашим указаниям.

• Получение необходимых согласий ваших клиентов и информирование их об использовании данных лежит на вас.
• Загружайте только те данные, которые вправе обрабатывать, и поддерживайте их точность и актуальность.
• Если ваш клиент просит предоставить, исправить или удалить свои данные, мы помогаем вам это выполнить средствами платформы.

Функции WhatsApp, SMS и голоса работают через сторонние сети с собственными правилами. Их использование означает принятие и этих правил.

• Пишите только тем, кто согласился получать ваши сообщения, и храните подтверждение того, как согласие было получено.
• Запросы на отписку выполняются немедленно. Платформа фиксирует их автоматически, и писать отписавшемуся контакту нельзя.
• Массовые нежелательные рассылки, вводящие в заблуждение отправители и запрещённый сетями контент не допускаются.

Политики Meta для WhatsApp Business и правила вашего оператора действуют в полном объёме. Если сеть заблокирует ваш номер за нарушение, это вне нашего контроля.

Подключая аккаунт WhatsApp Business к Restomas, вы подтверждаете, что аккаунт и его номера принадлежат вашей компании или что вы уполномочены действовать от имени владельца, и предоставляете нам право использовать и управлять ими от вашего имени, пока подключение активно. Вы можете отозвать это разрешение в любой момент, отключив аккаунт.

Автоответы, сводки и аналитика создаются моделями ИИ. Это вспомогательный инструмент, а не замена вашему суждению.

• Результаты ИИ могут быть неполными или ошибочными. Мы не гарантируем их точность; проверяйте всё, что затрагивает обязательство перед клиентом, цену или требование закона.
• Вы можете отключить автоответы для каждого филиала и в любой момент перехватить любой диалог.
• Функции ИИ нельзя использовать для вводящих в заблуждение утверждений, выдачи себя за другой бизнес или создания незаконного в вашей юрисдикции контента.

• Платежи списываются периодически в соответствии с выбранным тарифным планом
• Счета отправляются в электронном виде на зарегистрированный адрес электронной почты
• Вы можете отменить подписку в любое время
• Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода
• Отмена в период бесплатного пробного использования без списаний
• Частичный возврат средств для годовых планов не предусмотрен

• Ответы ИИ, расшифровка, голосовые минуты и генерация изображений расходуют предоплаченные кредиты. Стоимость каждого действия показывается до подтверждения.
• Уже израсходованные кредиты не возвращаются, так как затраты поставщика уже понесены. Неиспользованные кредиты остаются на балансе.
• Удельные цены могут меняться при изменении затрат поставщиков. Новые цены действуют только для будущего использования и объявляются заранее.

Весь исходный код, дизайн, логотипы, иконки и контент платформы Restomas являются собственностью Evert, LLC.

• Никакая часть платформы не может быть скопирована или распространена без разрешения
• Контент, загруженный пользователем (меню, изображения), остаётся его собственностью
• Restomas использует пользовательский контент исключительно для предоставления услуг

Мы стремимся поддерживать доступность Restomas круглосуточно и выпускать обновления без остановки сервиса, но не обещаем бесперебойной работы.

Сбои у Meta, платёжных провайдеров, операторов связи или поставщиков ИИ могут прервать соответствующую функцию. Такие перебои вне нашего контроля и не дают права на компенсацию.

О плановом обслуживании с простоем мы заранее сообщаем в приложении.

Restomas предоставляет свои услуги «как есть». В максимально допустимой законом степени:

• Не несёт ответственности за косвенный ущерб, вызванный перебоями в работе или потерей данных
• Не несёт ответственности за сбои в работе сторонних сервисов
• Не несёт ответственности за проблемы, вызванные некорректными данными пользователя
• Совокупная ответственность ограничена суммой абонентской платы за последние 12 месяцев

Мы можем приостановить учётную запись за неоплаченные счета, за действия, угрожающие платформе или другим пользователям, либо за нарушение этих условий или правил сетей обмена сообщениями.

Если только немедленная остановка не требуется по соображениям безопасности или закона, мы сначала сообщаем причину и даём возможность её устранить.

После прекращения ваши данные остаются доступны для выгрузки 30 дней, затем удаляются согласно политике конфиденциальности.

Restomas оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с предварительным уведомлением. Изменения вступают в силу с даты их публикации. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте.

Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.

Настоящие Условия регулируются законами штата Делавэр, США, без учёта коллизионных норм. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в штате Делавэр.

Предоставляя Restomas номер телефона или адрес электронной почты, вы принимаете условия настоящего раздела.

• Вы подтверждаете, что предоставленные контактные данные принадлежат вам или вашему бизнесу и что вы вправе получать на них сообщения.
• Запрашивая код подтверждения, вы соглашаетесь получить этот код по SMS на указанный вами номер. Это транзакционное сообщение, а не маркетинговое.
• Частота сообщений различается и зависит от вашей активности. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных.
• Вы можете отписаться в любое время: удалив номер телефона в настройках учётной записи, ответив STOP на сообщение с нашего номера в США или написав на support@restomas.com. Ответьте HELP для получения помощи.
• Мы не используем идентификатор отправителя, номер вызывающего абонента или название бренда так, чтобы ввести вас в заблуждение относительно того, кто с вами связывается. Сообщения отправляются компанией Evert, LLC, которая управляет Restomas.
• Доставка зависит от операторов мобильной связи и поставщиков услуг обмена сообщениями. Мы можем отклонить, задержать или перенаправить сообщение, если этого требуют правила оператора, страны или поставщика.

По вопросам, касающимся наших условий использования: