Conditions d'utilisation

Restomas est une plateforme logicielle qui offre aux restaurateurs la création de menus numériques, le partage par QR code, la gestion des commandes en ligne, le suivi des stocks, la gestion multi-succursales et des services de reporting.

Nos services sont fournis via une application web et nécessitent une connexion Internet. La portée des services peut varier selon le plan d'abonnement.

En utilisant les services Restomas, vous acceptez ce qui suit :

• Utiliser la plateforme uniquement à des fins légales
• Fournir des informations d'inscription exactes et à jour
• Préserver la confidentialité de vos identifiants
• S'abstenir d'actions compromettant la sécurité de la plateforme
• Respecter les droits des autres utilisateurs
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte Restomas. Vous ne devez pas partager vos identifiants avec des tiers. Vous êtes tenu responsable de toutes les actions effectuées via votre compte.

Si vous détectez un accès non autorisé, informez immédiatement support@restomas.com.

Vous restez responsable des données personnelles que vous saisissez dans Restomas ou collectez via celui-ci. Nous les traitons pour votre compte et sur vos instructions.

• Recueillir les consentements requis de vos clients et les informer de l'usage de leurs données vous incombe.
• Vous ne devez téléverser que des données que vous êtes en droit de traiter, et les tenir exactes et à jour.
• Si l'un de vos clients demande l'accès, la rectification ou la suppression de ses données, nous vous aidons à y répondre avec les outils de la plateforme.

Les fonctions WhatsApp, SMS et vocales passent par des réseaux tiers qui imposent leurs propres règles. Les utiliser implique de les accepter également.

• N'écrivez qu'aux personnes ayant accepté d'être contactées et conservez la trace de cet accord.
• Les demandes d'arrêt doivent être respectées immédiatement. La plateforme les enregistre automatiquement et vous ne pouvez plus écrire à un contact désinscrit.
• Les envois massifs non sollicités, les identités d'expéditeur trompeuses et les contenus interdits par les réseaux ne sont pas autorisés.

Les politiques WhatsApp Business de Meta et les règles de votre opérateur s'appliquent intégralement. Si un réseau suspend votre numéro pour manquement, cette suspension échappe à notre contrôle.

Lorsque vous connectez un compte WhatsApp Business à Restomas, vous confirmez que le compte et ses numéros appartiennent à votre entreprise ou que vous êtes autorisé à agir pour leur titulaire, et vous nous autorisez à y accéder et à les gérer en votre nom tant que la connexion reste active. Vous pouvez mettre fin à cette autorisation à tout moment en déconnectant le compte.

Réponses automatiques, résumés et analyses sont produits par des modèles d'IA. C'est un outil d'aide, non un substitut à votre propre jugement.

• Les résultats de l'IA peuvent être incomplets ou erronés. Nous n'en garantissons pas l'exactitude ; vérifiez tout ce qui engage un client, un prix ou une obligation légale.
• Vous pouvez désactiver les réponses automatiques par établissement et reprendre toute conversation à tout moment.
• Les fonctions d'IA ne peuvent servir à produire des affirmations trompeuses, à usurper l'identité d'une autre entreprise ou à générer un contenu illicite là où vous opérez.

• Paiements collectés périodiquement selon le plan choisi
• Factures envoyées électroniquement à l'adresse e-mail enregistrée
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
• L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
• Annulation pendant l'essai gratuit sans aucun frais
• Pas de remboursement partiel pour les plans annuels

• Les réponses IA, la transcription, les minutes vocales et la génération d'images consomment des crédits prépayés. Le coût de chaque action est affiché avant confirmation.
• Les crédits déjà consommés ne sont pas remboursables, le coût fournisseur ayant été engagé. Les crédits inutilisés restent sur votre solde.
• Les prix unitaires peuvent évoluer si les coûts fournisseurs changent. Les nouveaux prix ne valent que pour l'usage futur et sont annoncés à l'avance.

Tous les codes sources, designs, logos, icônes et contenus de Restomas sont la propriété d'Evert, LLC.

• Aucune partie ne peut être copiée ou distribuée sans autorisation
• Le contenu téléchargé par l'utilisateur (menus, images) reste sa propriété
• Restomas utilise le contenu de l'utilisateur uniquement pour la fourniture du service

Nous visons une disponibilité continue et des mises à jour sans interruption, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu.

Les pannes chez Meta, les prestataires de paiement, les opérateurs télécom ou les fournisseurs d'IA peuvent interrompre la fonction concernée. Ces interruptions échappent à notre contrôle et n'ouvrent pas droit à indemnisation.

Toute maintenance planifiée nécessitant une interruption est annoncée à l'avance dans l'application.

Restomas fournit ses services « tels quels ». Dans la mesure maximale autorisée par la loi :

• Non responsable des dommages indirects dus aux pannes ou pertes de données
• Non responsable des perturbations des services tiers
• Non responsable des problèmes liés à des informations utilisateur incorrectes
• Responsabilité totale limitée aux 12 derniers mois de frais d'abonnement

Nous pouvons suspendre un compte en cas de factures impayées, d'activité mettant en danger la plateforme ou d'autres utilisateurs, ou de violation de ces conditions ou des règles des réseaux de messagerie.

Sauf arrêt immédiat requis pour des raisons de sécurité ou légales, nous vous indiquons d'abord le motif et vous laissons la possibilité d'y remédier.

Après résiliation, vos données restent exportables pendant 30 jours, puis sont supprimées conformément à la politique de confidentialité.

Restomas se réserve le droit de modifier ces conditions avec préavis. Les modifications prennent effet à la date de publication. Les changements importants sont communiqués par e-mail.

L'utilisation continue après modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans l'État du Delaware.

En fournissant un numéro de téléphone ou une adresse e-mail à Restomas, vous acceptez les conditions de la présente section.

• Vous confirmez que les coordonnées fournies vous appartiennent ou appartiennent à votre entreprise et que vous êtes autorisé à y recevoir des messages.
• Lorsque vous demandez un code de vérification, vous consentez à le recevoir par SMS au numéro que vous avez saisi. Il s’agit d’un message transactionnel et non d’un message marketing.
• La fréquence des messages varie et dépend de votre propre activité. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en supprimant votre numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte, en répondant STOP à un message reçu de notre numéro américain, ou en écrivant à support@restomas.com. Répondez HELP pour obtenir de l’aide.
• Nous n’utilisons pas d’identifiant d’expéditeur, d’identifiant d’appelant ou de nom de marque de manière à vous induire en erreur sur l’identité de l’expéditeur. Les messages sont envoyés par Evert, LLC, la société qui exploite Restomas.
• La livraison dépend des opérateurs mobiles et des prestataires de messagerie. Nous pouvons refuser, retarder ou réacheminer un message lorsque les règles de l’opérateur, du pays ou du prestataire l’exigent.

Pour des questions sur nos conditions d'utilisation :