Termini di servizio

Restomas è una piattaforma software che fornisce ai ristoratori creazione di menu digitali, condivisione tramite QR code, gestione ordini online, tracciamento delle scorte, gestione multi-filiale e servizi di reporting.

I nostri servizi sono forniti tramite un'applicazione web e richiedono una connessione Internet. L'ambito dei servizi può variare in base al piano di abbonamento.

Utilizzando i servizi Restomas, accetti quanto segue:

• Utilizzare la piattaforma solo per scopi legali
• Fornire informazioni di registrazione accurate e aggiornate
• Mantenere la riservatezza delle credenziali dell'account
• Astenersi da azioni che compromettono la sicurezza della piattaforma
• Rispettare i diritti degli altri utenti
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili

Sei responsabile della sicurezza del tuo account Restomas. Non devi condividere le tue credenziali con terzi. Sei ritenuto responsabile di tutte le attività eseguite tramite il tuo account.

Se rilevi accessi non autorizzati, notifica immediatamente support@restomas.com.

Resti responsabile dei dati personali che inserisci in Restomas o raccogli tramite esso. Li trattiamo per tuo conto e secondo le tue istruzioni.

• Ottenere i consensi necessari dai tuoi clienti e informarli sull'uso dei loro dati spetta a te.
• Devi caricare solo dati che hai diritto di trattare e mantenerli esatti e aggiornati.
• Se un tuo cliente chiede di accedere, correggere o cancellare i suoi dati, ti aiutiamo a darvi seguito con gli strumenti della piattaforma.

Le funzioni WhatsApp, SMS e voce passano da reti di terzi che impongono regole proprie. Usarle significa accettare anche quelle regole.

• Scrivi solo a chi ha accettato di essere contattato e conserva prova di come tale consenso è stato raccolto.
• Le richieste di stop vanno rispettate subito. La piattaforma le registra automaticamente e non puoi più scrivere a un contatto che ha rinunciato.
• Non sono ammessi invii massivi non richiesti, identità mittente ingannevoli e contenuti vietati dalle reti.

Le policy WhatsApp Business di Meta e le regole del tuo operatore si applicano integralmente. Se una rete sospende il tuo numero per violazione, la sospensione è fuori dal nostro controllo.

Quando colleghi un account WhatsApp Business a Restomas, confermi che l’account e i suoi numeri appartengono alla tua azienda o che sei autorizzato ad agire per il titolare, e ci autorizzi ad accedervi e a gestirli per tuo conto finché il collegamento resta attivo. Puoi revocare questa autorizzazione in qualsiasi momento scollegando l’account.

Risposte automatiche, riepiloghi e analisi sono prodotti da modelli di IA. Sono uno strumento di supporto, non un sostituto del tuo giudizio.

• L'output dell'IA può essere incompleto o errato. Non ne garantiamo l'accuratezza: verifica tutto ciò che incide su un impegno verso il cliente, un prezzo o un obbligo di legge.
• Puoi disattivare le risposte automatiche per filiale e assumere il controllo di qualsiasi conversazione quando vuoi.
• Le funzioni di IA non possono essere usate per affermazioni ingannevoli, per spacciarsi per un'altra attività o per generare contenuti illeciti dove operi.

• Pagamenti riscossi periodicamente in base al piano selezionato
• Fatture inviate elettronicamente all'email registrata
• Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Annullamento durante la prova gratuita senza alcun addebito
• Nessun rimborso parziale per i piani annuali

• Risposte IA, trascrizione, minuti vocali e generazione di immagini consumano crediti prepagati. Il costo di ogni azione è mostrato prima della conferma.
• I crediti già consumati non sono rimborsabili perché il costo del fornitore è già stato sostenuto. I crediti inutilizzati restano nel tuo saldo.
• I prezzi unitari possono variare se cambiano i costi dei fornitori. I nuovi prezzi valgono solo per l’uso futuro e sono annunciati in anticipo.

Tutto il codice sorgente, i design, i loghi, le icone e i contenuti di Restomas sono di proprietà di Evert, LLC.

• Nessuna parte può essere copiata o distribuita senza permesso
• Il contenuto caricato dall'utente (menu, immagini) rimane di proprietà dell'utente
• Restomas utilizza i contenuti dell'utente solo per la fornitura del servizio

Puntiamo a mantenere Restomas sempre disponibile e a rilasciare aggiornamenti senza interruzioni, ma non promettiamo un funzionamento ininterrotto.

Disservizi di Meta, dei fornitori di pagamento, degli operatori telecom o dei fornitori di IA possono interrompere la funzione interessata. Tali interruzioni sono fuori dal nostro controllo e non danno diritto a indennizzo.

La manutenzione programmata che richiede un fermo viene annunciata in anticipo nell’applicazione.

Restomas fornisce i suoi servizi "così come sono". Nella misura massima consentita dalla legge:

• Non responsabile per danni indiretti da interruzioni o perdita di dati
• Non responsabile per interruzioni di servizi di terze parti
• Non responsabile per problemi derivanti da informazioni utente errate
• Responsabilità totale limitata agli ultimi 12 mesi di canoni di abbonamento

Possiamo sospendere un account per fatture non pagate, per attività che mette a rischio la piattaforma o altri utenti, o per violazione di questi termini o delle regole delle reti di messaggistica.

Salvo quando è necessario un blocco immediato per motivi di sicurezza o legali, ti comunichiamo prima il motivo e ti diamo modo di rimediare.

Dopo la cessazione i tuoi dati restano esportabili per 30 giorni, poi vengono cancellati secondo l’informativa privacy.

Restomas si riserva il diritto di modificare questi termini con preavviso. Le modifiche entrano in vigore alla data di pubblicazione. Le modifiche significative saranno comunicate via email.

L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

I presenti termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. Eventuali controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nello Stato del Delaware.

Fornendo un numero di telefono o un indirizzo e-mail a Restomas, accetti le condizioni della presente sezione.

• Confermi che i recapiti forniti appartengono a te o alla tua attività e che sei autorizzato a ricevervi messaggi.
• Quando richiedi un codice di verifica, acconsenti a riceverlo via SMS al numero inserito. Si tratta di un messaggio transazionale e non di marketing.
• La frequenza dei messaggi varia e dipende dalla tua attività. Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati.
• Puoi disiscriverti in qualsiasi momento rimuovendo il tuo numero di telefono nelle impostazioni dell’account, rispondendo STOP a un messaggio ricevuto dal nostro numero statunitense o scrivendo a support@restomas.com. Rispondi HELP per assistenza.
• Non utilizziamo mittenti, ID chiamante o nomi di marca in modo da indurti in errore su chi ti sta contattando. I messaggi sono inviati da Evert, LLC, la società che gestisce Restomas.
• La consegna dipende dagli operatori mobili e dai fornitori di messaggistica. Possiamo rifiutare, ritardare o reindirizzare un messaggio quando le regole dell’operatore, del paese o del fornitore lo richiedono.

Per domande sui nostri termini di servizio: