Kullanım Koşulları

Restomas, restoran işletmecilerine dijital menü oluşturma, QR kod ile menü paylaşımı, online sipariş yönetimi, stok takibi, çoklu şube yönetimi ve raporlama hizmetleri sunan bir yazılım platformudur.

Hizmetlerimiz web tabanlı uygulama üzerinden sunulmakta olup internet bağlantısı gerektirmektedir. Sunulan hizmetlerin kapsamı, seçilen abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.

Restomas hizmetlerini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanacağınızı
• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vereceğinizi
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini koruyacağınızı
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınacağınızı
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstereceğinizi
• Yürürlükteki tüm yasalara ve düzenlemelere uyacağınızı

Restomas hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekmektedir. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulacaksınız.

Yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal support@restomas.com adresine bildirin.

Restomas’a girdiğiniz ya da onun aracılığıyla topladığınız kişisel verilerden siz sorumlu olmaya devam edersiniz. Biz bu veriyi sizin adınıza ve talimatınızla işleriz.

• Müşterilerinizin vermesi gereken rızaları almak ve verilerinin nasıl kullanıldığını onlara bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yalnızca işlemeye yetkili olduğunuz veriyi yüklemeli, bu veriyi doğru ve güncel tutmalısınız.
• Müşterilerinizden biri verisine erişmek, düzeltmek ya da sildirmek isterse, bunu platformun sunduğu araçlar içinde yerine getirmenize yardımcı oluruz.

WhatsApp, SMS ve sesli arama özellikleri, kendi kuralları olan üçüncü taraf ağlar üzerinden iletilir. Bu özellikleri kullanmak o kuralları da kabul etmek anlamına gelir.

• Yalnızca sizden mesaj almayı kabul etmiş kişilere yazın ve bu onayın nasıl alındığına dair kaydı saklayın.
• Durdurma talepleri derhal yerine getirilmelidir. Platform bunları otomatik kaydeder; vazgeçmiş bir kişiye mesaj gönderemezsiniz.
• Toplu istenmeyen mesaj, yanıltıcı gönderen kimliği ve ağların yasakladığı içerikler kullanılamaz.

Meta’nın WhatsApp Business politikaları ve operatörünüzün kuralları eksiksiz geçerlidir. Bir ağ, ihlal nedeniyle numaranızı askıya alırsa bu askı bizim kontrolümüz dışındadır.

Bir WhatsApp Business hesabını Restomas’a bağladığınızda, hesabın ve numaralarının işletmenize ait olduğunu ya da sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuzu beyan etmiş ve bağlantı açık kaldığı sürece bunlara sizin adınıza erişip yönetmemiz için bize yetki vermiş olursunuz. Bu yetkiyi hesabın bağlantısını kaldırarak istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

Otomatik yanıtlar, özetler ve analizler yapay zekâ modelleri tarafından üretilir. Bunlar bir destek aracıdır, sizin kararınızın yerine geçmez.

• Yapay zekâ çıktısı eksik ya da yanlış olabilir. Doğruluğunu garanti etmeyiz; müşteriye verilen bir taahhüdü, fiyatı ya da yasal bir yükümlülüğü etkileyen her çıktıyı gözden geçirmelisiniz.
• Otomatik yanıtı şube bazında kapatabilir, herhangi bir konuşmayı istediğiniz an devralabilirsiniz.
• Yapay zekâ özellikleri; yanıltıcı iddialar üretmek, başka bir işletme gibi görünmek ya da faaliyet gösterdiğiniz yerde hukuka aykırı içerik oluşturmak için kullanılamaz.

• Ödemeler seçilen plana göre periyodik olarak tahsil edilir
• Faturalar kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
• Ücretsiz deneme süresinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz
• Yıllık planlarda kısmi iade yapılmaz

• Yapay zekâ yanıtları, konuşma çözümleme, sesli arama dakikaları ve görsel üretimi ön ödemeli kredi harcar. Her işlemin bedeli, onaylamadan önce gösterilir.
• Harcanmış krediler iade edilmez; ilgili sağlayıcı maliyeti oluşmuş olur. Kullanılmayan krediler bakiyenizde kalır.
• Sağlayıcı maliyetleri değişirse birim fiyatlar değişebilir. Yeni fiyatlar yalnızca ileriye dönük kullanım için geçerlidir ve önceden duyurulur.

Restomas platformunun tüm kaynak kodları, tasarımları, logoları, ikonları ve içerikleri Evert, LLC'nin mülkiyetidir.

• Platformun herhangi bir bölümü izinsiz kopyalanamaz veya dağıtılamaz
• Kullanıcıların yüklediği içerikler (menü, görseller vb.) kullanıcının mülkiyetinde kalır
• Restomas, kullanıcı içeriklerini yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır

Restomas’ı kesintisiz açık tutmayı ve güncellemeleri hizmeti durdurmadan yayımlamayı hedefleriz; ancak kesintisiz çalışma taahhüt etmeyiz.

Meta, ödeme sağlayıcıları, telekom operatörleri ya da yapay zekâ sağlayıcılarındaki kesintiler ilgili özelliği durdurabilir. Bu kesintiler kontrolümüz dışındadır ve tazminat hakkı doğurmaz.

Kesinti gerektiren planlı bakımlar uygulama içinden önceden duyurulur.

Restomas hizmetlerini "olduğu gibi" sunmaktadır. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde:

• Platform kesintileri veya veri kayıplarından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir
• Yanlış veya eksik kullanıcı bilgilerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• Toplam sorumluluk son 12 aylık abonelik ücreti ile sınırlıdır

Ödenmemiş fatura, platformu ya da diğer kullanıcıları tehlikeye atan faaliyet veya bu şartların yahut mesajlaşma ağı kurallarının ihlali hâlinde hesabı askıya alabiliriz.

Güvenlik ya da hukuki nedenlerle derhal durdurma gerekmedikçe, önce sebebi bildirir ve düzeltmeniz için fırsat veririz.

Fesihten sonra verileriniz 30 gün boyunca dışa aktarılabilir durumda kalır. Bu sürenin ardından gizlilik politikasına uygun şekilde silinir.

Restomas bu koşulları önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler kayıtlı e-postanıza bildirilir.

Değişiklik sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar, Delaware Eyaleti'nde bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabidir.

Restomas’a bir telefon numarası veya e-posta adresi verdiğinizde bu bölümdeki koşulları kabul etmiş olursunuz.

• Verdiğiniz iletişim bilgilerinin size veya işletmenize ait olduğunu ve bu bilgilere mesaj almaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
• Bir doğrulama kodu talep ettiğinizde, bu kodun girdiğiniz numaraya SMS ile gönderilmesine onay vermiş olursunuz. Bu bir işlem mesajıdır, pazarlama mesajı değildir.
• Mesaj sıklığı değişkendir ve kendi kullanımınıza bağlıdır. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.
• İstediğiniz zaman çıkabilirsiniz: hesap ayarlarınızdaki Telefon bölümünden numaranızı kaldırarak, ABD numaramızdan gelen bir mesaja STOP yazarak veya support@restomas.com adresine yazarak. Yardım için HELP yazın.
• Gönderici kimliğini, arayan numarasını veya marka adını sizi yanıltacak şekilde kullanmayız. Mesajlar, Restomas’ı işleten şirket olan Evert, LLC tarafından gönderilir.
• Teslimat mobil operatörlere ve mesajlaşma sağlayıcılarına bağlıdır. Operatör, ülke veya sağlayıcı kuralları gerektirdiğinde bir mesajı göndermeyi reddedebilir, geciktirebilir veya farklı bir kanaldan iletebiliriz.

Kullanım koşullarımız hakkında sorularınız için: