Receptionist IA

Nessun messaggio senza risposta. Nessuna chiamata persa.

Il receptionist IA risponde a ogni messaggio WhatsApp e a ogni telefonata 24 ore su 24, nella lingua del cliente. Il tuo team segue in diretta e subentra quando vuole.

Messaggi WhatsApp Chiamate telefoniche La lingua del cliente Subentro in diretta

Solo 12,99 €/mese Abbonamento alla piattaforma · 15 giorni gratis

Inizia gratis Scopri come funziona

Attivare l'assistente non costa nulla. Consumi credito solo per le conversazioni che gestisce davvero.

WhatsApp Assistente

Cliente

Avete un tavolo per quattro stasera?

Assistente

Sì. Sono liberi le 19:30 e le 21:15. Quale preferisce?

Telefono

Cliente

Buongiorno, siete aperti la domenica?

Assistente

Sì, da mezzogiorno alle 23. Vuole che segni una richiesta di prenotazione?

Il costo del silenzio

Ogni messaggio senza risposta è un tavolo apparecchiato da qualcun altro

Gli ospiti decidono in fretta. Prenotazione e ordine vanno quasi sempre a chi risponde per primo.

Il telefono squilla con la sala piena

Ora di punta, mani occupate, nessuno vicino al telefono. Chi chiama non lascia un messaggio: chiama il locale successivo.

La risposta arriva due ore dopo

Quando qualcuno apre WhatsApp, l'ospite ha già prenotato altrove. A decidere è la velocità, non la frase.

Notti, fine settimana, festivi

La maggior parte delle domande arriva dopo la chiusura. Un locale che tace sembra un locale che non è interessato.

Due canali, un assistente

Scrive su WhatsApp e parla al telefono

I due canali condividono le stesse informazioni, gli stessi orari e gli stessi limiti. Configuri la tua attività una volta sola.

Risponde ai messaggi e passa i casi difficili al tuo team

Colleghi il numero WhatsApp Business che usi già. Da quel momento ogni messaggio riceve una risposta e ogni conversazione resta sotto gli occhi del team.

Risponde in automatico, nella lingua del cliente
Posta in arrivo dal vivo: il team legge la conversazione mentre accade
Quando serve una persona, la conversazione viene segnalata e attende il personale
Stato di consegna e finestra di risposta sono visibili su ogni messaggio

Telefono

Risponde al primo squillo e parla davvero

Non un menu a tasti e nemmeno una registrazione. Chi chiama fa la domanda a voce e riceve una risposta parlata, con l'intero scambio trascritto per te.

Voce in tempo reale in entrambe le direzioni
Un saluto e una voce che scegli tu, con la lingua di chi chiama rilevata durante la chiamata
Fuori orario: prendere un messaggio, riprodurre un messaggio o inoltrare la chiamata
Ogni chiamata lascia una trascrizione, una durata e un costo consultabili

Configurazione

Risponde già entro il pomeriggio

Cinque passaggi, nessuno tecnico. Descrivi la tua attività, colleghi un canale e accendi l'assistente.

Descrivi la tua attività

Con parole tue: cosa cucini, quando apri, quanti coperti hai, se fai consegne. Tutto ciò che un ospite chiede.

Lascia che l'IA legga il tuo sito

Sfoglia le tue pagine, le trasforma in una base di conoscenza e ti dice quali è riuscita a leggere.

Collega i tuoi canali

Il tuo numero WhatsApp Business e, se vuoi rispondere anche alle chiamate, la tua linea telefonica. Il numero resta tuo.

Imposta orari e limiti

Gli orari nel fuso del punto vendita, cosa succede fuori orario e tetti giornalieri che rendono la spesa prevedibile.

Accendi l'assistente

Da quel momento ogni messaggio e ogni chiamata riceve risposta. Osservi le prime conversazioni e affini i dettagli.

Il controllo resta sempre tuo

Risponde l'IA. Nel momento in cui intervieni, si fa da parte.

Passare la conversazione a una persona non è una via di fuga, fa parte del progetto. Il team può intervenire scrivendo o parlando.

Guarda in diretta

Messaggi e trascrizioni delle chiamate compaiono a schermo mentre accadono, non dopo.

Subentra scrivendo

Scrivi nella tua lingua. Viene tradotta in quella del cliente prima dell'invio, o pronunciata a voce durante la chiamata.

Subentra parlando

Durante una chiamata attiva puoi accendere il microfono e portare avanti tu la conversazione, dalla stessa schermata.

Restituisci la conversazione

Quando hai finito, l'assistente riprende la conversazione con tutto quanto detto ancora nel contesto.

Finché la conversazione è in mano a una persona, l'assistente tace. Al cliente non rispondono mai due voci.

Cliente

Avete un tavolo per quattro stasera?

Assistente

Sì. Sono liberi le 19:30 e le 21:15. Quale preferisce?

È entrato un membro del team, l'assistente ha smesso di rispondere

Questa la prendo io, possiamo sistemare sei persone alla finestra.

Un profilo, tutti i canali

Risponde partendo dalla tua attività, non da internet

Il profilo aziendale è l'unica base di conoscenza dietro i due canali. Più è completo, più le risposte sono precise.

Legge il tuo sito

Pagina per pagina, annotando quali ha potuto leggere e quali no.

Chiede ciò che manca

L'analisi genera un elenco di domande scritte per la tua attività, ciascuna segnata come obbligatoria, consigliata o facoltativa.

Vedi un punteggio di completezza

Un solo numero che dice a che punto è il profilo prima di metterlo davanti ai clienti.

I confini li tracci tu

Istruzioni separate per canale, argomenti vietati e un'identità che, se interrogata, non finge mai di essere umana.

Elenco delle conoscenze 85%

C'è un parcheggio nelle vicinanze?

Risposta presa dal sito

Quali allergeni sono indicati nel menu?

In attesa della tua risposta

Accettate prenotazioni per gruppi numerosi?

Risposta data da te

Niente va perduto

Il cliente che chiede di essere richiamato diventa una riga su cui agire

L'assistente non promette una chiamata per poi dimenticarla. Registra la richiesta, conferma al cliente che è stata trasmessa e la mette davanti al tuo team.

La richiesta viene messa per iscritto

Argomento, nome e recapito vengono salvati insieme, così nessuno deve rileggere la conversazione.

Il team viene avvisato

La richiesta arriva come notifica nell'app e, se vuoi, come email all'indirizzo che scegli.

La segui fino in fondo

Nuova, in attesa, conclusa o persa. Ogni richiesta ha un responsabile, uno stato e spazio per note interne.

Il controllo resta a te

Un assistente che risponde, non un sistema che agisce da solo

Ognuno dei limiti qui sotto è un'impostazione nelle tue mani, non una promessa da prendere sulla fiducia.

Informa, non modifica

L'assistente rivolto al cliente condivide informazioni. Non crea, non modifica e non annulla nulla nel tuo sistema.

Tetti giornalieri

Un limite per persona, per punto vendita e per spesa giornaliera. Raggiunto il tetto, la conversazione passa al tuo team.

Orari che decidi tu

Gli orari seguono il fuso del punto vendita e sei tu a scegliere cosa succede fuori orario. Al telefono il silenzio non è mai un'opzione.

Registrazione solo con consenso

Una chiamata viene registrata solo dopo il consenso esplicito di chi chiama, e solo nei paesi in cui la piattaforma lo consente.

Conservazione decisa da te

Alla fine del periodo scelto, trascrizioni e messaggi vocali vengono cancellati e il numero di chi ha chiamato viene mascherato.

La rinuncia viene rispettata

Il cliente che chiede di non ricevere più messaggi non ne riceve più, su nessun canale.

Pensato per una piattaforma globale

La lingua del tuo ospite, l'orario del tuo locale

Un turista che scrive in francese, un fornitore che chiama in tedesco e un vicino che chiede nella lingua locale ricevono risposte della stessa qualità.

Risponde nella lingua del cliente

La lingua nasce dalla conversazione stessa, non da un'ipotesi nelle impostazioni.

Fuso orario del punto vendita

Orari, tetti giornalieri e report seguono l'ora locale di quel punto vendita, ovunque sia la sede.

Un'identità, tanti punti vendita

Nome e identità dell'assistente appartengono all'azienda. Ogni punto vendita mantiene numero, orari e limiti propri.

Report

Cosa ha risposto, cosa ha passato, quanto è costato

Ogni conversazione lascia numeri: volume, tasso di passaggio, lingue, domande senza risposta e costo, per punto vendita e periodo.

Volume delle conversazioni

Quante persone hanno scritto o chiamato ogni giorno e quante erano nuove.

L'IA accanto al tuo team

La quota di messaggi inviati dall'assistente rispetto a quelli inviati da una persona.

Perché ha passato la mano

Il cliente ha chiesto una persona, è stato raggiunto un limite oppure la domanda era fuori profilo. Ogni motivo viene contato.

Dettaglio dei costi

Quanto ha speso l'assistente al giorno e, in chiamata, la ripartizione tra ragionamento, ascolto e voce.

Parte di un insieme

Vive dentro il sistema che già manda avanti la tua attività

Il receptionist è solo uno dei moduli. Ordini, consegne, fidelizzazione e report sono già accanto.

IA agentica

Otto agenti specializzati che costruiscono anche menu, sito e campagne.

Dai un'occhiata

Gestione ordini

Tavoli, schermo di cucina e tracciamento ordini in tempo reale, così la risposta dell'assistente combacia con la sala.

Dai un'occhiata

Fidelizzazione dei clienti

L'ospite a cui l'assistente ha risposto oggi può diventare l'affezionato che manterrai il mese prossimo.

Dai un'occhiata

L'intera piattaforma

Magazzino, pagamenti, personale, report e tutto ciò su cui gira un'attività di ristorazione, in un unico account.

Dai un'occhiata

Le domande che ci fanno davvero

Prima di accenderlo

Le risposte brevi. Per tutto il resto, il nostro team è a un messaggio di distanza.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Compilare il profilo e collegare WhatsApp richiede un pomeriggio. Per le chiamate serve un numero da un operatore; inserita la chiave, registriamo noi numero e webhook, senza incollare nulla a mano nel pannello dell'operatore.

Serve un nuovo numero di telefono?

Per WhatsApp no: colleghi il numero WhatsApp Business che usi già. Per le chiamate colleghi un numero del tuo account operatore, che resta intestato a te.

I clienti penseranno di parlare con una persona?

L'assistente può avere un nome scelto da te, ma se gli si chiede direttamente se è un'IA risponde la verità. Questo comportamento non è configurabile su nessuno dei due canali.

Cosa succede se non conosce la risposta?

Non se la inventa. La conversazione viene marcata come in attesa di una persona, il team la vede in posta in arrivo e la domanda finisce nei report come senza risposta, così puoi aggiungerla al profilo.

Come viene addebitato?

L'abbonamento alla piattaforma è mensile e parte con 15 giorni di prova gratuita. Attivare l'assistente non aggiunge nulla: consumi credito solo per le conversazioni che gestisce, vedi il costo di ogni conversazione e di ogni chiamata e imposti tu un tetto di spesa giornaliero.

Quali lingue parla?

Risponde nella lingua usata dal cliente e le schermate del tuo team sono disponibili in dieci lingue. Non devi tradurre nulla a mano.

Lascia che risponda lui al prossimo messaggio

Crea un account, descrivi la tua attività e collega un canale. La prima conversazione può avvenire oggi.

Inizia gratis 15 giorni gratis, nessuna carta richiesta. Accenderlo richiede minuti, spegnerlo un clic.