Nutzungsbedingungen

Restomas ist eine Software-Plattform, die Restaurantbetreibern digitale Menüerstellung, QR-Code-Menüfreigabe, Online-Bestellverwaltung, Lagerverfolgung, Multi-Filialen-Management und Reporting bietet.

Unsere Dienste werden über eine webbasierte Anwendung bereitgestellt und erfordern eine Internetverbindung. Der Leistungsumfang kann je nach Abonnementplan variieren.

Durch die Nutzung der Restomas-Dienste stimmen Sie Folgendem zu:

• Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke nutzen
• Genaue und aktuelle Registrierungsinformationen bereitstellen
• Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten wahren
• Auf Handlungen verzichten, die die Plattformsicherheit gefährden
• Die Rechte anderer Nutzer respektieren
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten

Sie sind für die Sicherheit Ihres Restomas-Kontos verantwortlich. Sie dürfen Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weitergeben. Sie haften für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten.

Wenn Sie unbefugten Zugriff feststellen, benachrichtigen Sie umgehend support@restomas.com.

Sie bleiben für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie in Restomas eingeben oder darüber erheben. Wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen.

• Erforderliche Einwilligungen Ihrer Kunden einzuholen und sie über die Datennutzung zu informieren, obliegt Ihnen.
• Sie sollten nur Daten hochladen, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind, und diese richtig und aktuell halten.
• Verlangt einer Ihrer Kunden Auskunft, Berichtigung oder Löschung, unterstützen wir Sie dabei mit den Mitteln der Plattform.

WhatsApp-, SMS- und Sprachfunktionen laufen über Drittanbieternetze mit eigenen Regeln. Ihre Nutzung bedeutet, auch diese Regeln zu akzeptieren.

• Schreiben Sie nur Personen, die dem Kontakt zugestimmt haben, und dokumentieren Sie, wie diese Zustimmung erteilt wurde.
• Stopp-Anfragen sind sofort zu beachten. Die Plattform erfasst sie automatisch; abgemeldete Kontakte dürfen nicht mehr angeschrieben werden.
• Massenhafte unerwünschte Nachrichten, irreführende Absenderidentitäten und von den Netzen verbotene Inhalte sind untersagt.

Die WhatsApp-Business-Richtlinien von Meta und die Regeln Ihres Betreibers gelten vollumfänglich. Sperrt ein Netz Ihre Nummer wegen Verstößen, liegt dies außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn Sie ein WhatsApp Business Konto mit Restomas verbinden, bestätigen Sie, dass das Konto und seine Rufnummern Ihrem Unternehmen gehören oder dass Sie berechtigt sind, für den Inhaber zu handeln, und Sie ermächtigen uns, sie in Ihrem Namen zu nutzen und zu verwalten, solange die Verbindung besteht. Sie können diese Ermächtigung jederzeit beenden, indem Sie das Konto trennen.

Automatische Antworten, Zusammenfassungen und Analysen stammen von KI-Modellen. Sie sind ein Hilfsmittel und ersetzen Ihr eigenes Urteil nicht.

• KI-Ausgaben können unvollständig oder falsch sein. Wir gewährleisten ihre Richtigkeit nicht; prüfen Sie alles, was eine Kundenzusage, einen Preis oder eine rechtliche Pflicht betrifft.
• Sie können automatische Antworten je Filiale abschalten und jedes Gespräch jederzeit übernehmen.
• KI-Funktionen dürfen nicht für irreführende Aussagen, das Vortäuschen eines anderen Unternehmens oder rechtswidrige Inhalte an Ihrem Standort genutzt werden.

• Zahlungen werden periodisch gemäß dem gewählten Plan erhoben
• Rechnungen werden elektronisch an die registrierte E-Mail gesendet
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen
• Stornierung tritt am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode in Kraft
• Stornierung während der kostenlosen Testphase ohne jede Gebühren
• Keine anteiligen Erstattungen für Jahrespläne

• KI-Antworten, Transkription, Sprachminuten und Bildgenerierung verbrauchen Prepaid-Guthaben. Die Kosten jeder Aktion werden vor der Bestätigung angezeigt.
• Bereits verbrauchtes Guthaben wird nicht erstattet, da die Anbieterkosten angefallen sind. Nicht genutztes Guthaben bleibt bestehen.
• Stückpreise können sich ändern, wenn sich Anbieterkosten ändern. Neue Preise gelten nur für künftige Nutzung und werden vorab angekündigt.

Alle Quellcodes, Designs, Logos, Icons und Inhalte von Restomas sind Eigentum von Evert, LLC.

• Kein Teil darf ohne Erlaubnis kopiert oder verbreitet werden
• Vom Benutzer hochgeladene Inhalte (Menüs, Bilder) bleiben Eigentum des Benutzers
• Restomas verwendet Benutzerinhalte ausschließlich zur Diensterbringung

Wir streben durchgehende Verfügbarkeit und unterbrechungsfreie Updates an, sagen einen ununterbrochenen Betrieb aber nicht zu.

Störungen bei Meta, Zahlungsanbietern, Telekom-Betreibern oder KI-Anbietern können die betreffende Funktion unterbrechen. Solche Störungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und begründen keinen Entschädigungsanspruch.

Geplante Wartungen mit Ausfallzeit werden vorab in der Anwendung angekündigt.

Restomas stellt seine Dienste "wie sie sind" bereit. Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß:

• Nicht haftbar für indirekte Schäden durch Ausfälle oder Datenverlust
• Nicht haftbar für Störungen durch Dritte
• Nicht haftbar für Probleme aus falschen Benutzerangaben
• Gesamthaftung beschränkt auf die letzten 12 Monate der Abonnementgebühren

Wir können ein Konto bei unbezahlten Rechnungen, bei Aktivitäten, die Plattform oder andere Nutzer gefährden, oder bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder die Regeln der Messaging-Netze sperren.

Sofern kein sofortiger Stopp aus Sicherheits- oder Rechtsgründen nötig ist, nennen wir zuerst den Grund und geben Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe.

Nach Beendigung bleiben Ihre Daten 30 Tage lang exportierbar und werden danach gemäß der Datenschutzrichtlinie gelöscht.

Restomas behält sich das Recht vor, diese Bedingungen mit Vorankündigung zu ändern. Änderungen treten am Veröffentlichungsdatum in Kraft. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.

Weitere Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware, ungeachtet kollisionsrechtlicher Grundsätze. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der im Bundesstaat Delaware ansässigen einzelstaatlichen und bundesstaatlichen Gerichte.

Mit der Angabe einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gegenüber Restomas akzeptieren Sie die Bedingungen dieses Abschnitts.

• Sie bestätigen, dass die angegebenen Kontaktdaten Ihnen oder Ihrem Unternehmen gehören und dass Sie berechtigt sind, dort Nachrichten zu empfangen.
• Wenn Sie einen Bestätigungscode anfordern, willigen Sie ein, diesen Code per SMS an die eingegebene Nummer zu erhalten. Dies ist eine transaktionale Nachricht und keine Werbung.
• Die Nachrichtenhäufigkeit variiert und hängt von Ihrer eigenen Nutzung ab. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen.
• Sie können sich jederzeit abmelden: indem Sie Ihre Telefonnummer in den Kontoeinstellungen entfernen, mit STOP als Antwort auf eine Nachricht von unserer US-Nummer oder per E-Mail an support@restomas.com. Antworten Sie HELP für Unterstützung.
• Wir verwenden Absenderkennungen, Rufnummernanzeigen oder Markennamen nicht in einer Weise, die Sie darüber täuscht, wer Sie kontaktiert. Nachrichten werden von Evert, LLC gesendet, dem Unternehmen, das Restomas betreibt.
• Die Zustellung hängt von Mobilfunkbetreibern und Messaging-Anbietern ab. Wir können eine Nachricht ablehnen, verzögern oder umleiten, wenn Betreiber-, Länder- oder Anbieterregeln dies erfordern.

Für Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen: