El teléfono suena cuando el salón está lleno
En hora pico, con ambas manos ocupadas y nadie cerca del teléfono. Quien llama no deja mensaje de voz, simplemente llama al siguiente lugar de la lista.
Recepcionista AI
Ningún mensaje sin leer. Ninguna llamada sin responder.
Tu recepcionista AI responde todos los mensajes de WhatsApp y todas las llamadas telefónicas las 24 horas, en el idioma que use el cliente. Tu equipo puede ver todo en vivo y tomar el control cuando quiera.
Mensajes de WhatsApp
Llamadas telefónicas
Idioma del cliente
Toma de control en vivo
Solo 12,99 €/mes
Suscripción a la plataforma · 15 días gratis
Activar el asistente no tiene costo. Solo gastas crédito por las conversaciones que realmente atiende.
WhatsApp
Asistente
Cliente
¿Tienen una mesa para cuatro esta noche?
Asistente
Sí, tenemos. 7:30 p.m. y 9:15 p.m. están disponibles. ¿Cuál prefieres?
Teléfono
Cliente
Hola, ¿abren los domingos?
Asistente
Sí, abrimos de mediodía a 11 p.m. ¿Quieres que registre una solicitud de reserva para ti?
El costo del silencio
Cada mensaje sin responder es una mesa que atiende otro negocio
Los clientes deciden rápido. El negocio que responde primero suele quedarse con la reserva, el pedido o la consulta que se convierte en uno.
La respuesta llega dos horas tarde
Cuando alguien abre WhatsApp, el cliente ya reservó en otro lugar. La rapidez define la reserva, no las palabras.
Noches, fines de semana, feriados
La mayoría de las preguntas sobre reservas y pedidos llegan después del cierre. Un negocio que no responde parece desinteresado.
Dos canales, un solo asistente
Escribe en WhatsApp y habla por teléfono
Ambos canales comparten la misma información, el mismo horario y los mismos límites. Solo configuras tu negocio una vez.
WhatsApp
Responde los mensajes y pasa los difíciles a tu equipo
Conectas el número de WhatsApp Business que ya usas. Desde ese momento, cada mensaje recibido obtiene respuesta y todas las conversaciones quedan visibles para tu equipo.
- Responde automáticamente en el idioma del cliente
- Bandeja de entrada en vivo: tu equipo lee la conversación en tiempo real
- Cuando se necesita a una persona, la conversación se marca y espera a que el personal la atienda.
- El estado de entrega y la ventana de respuesta son visibles en cada mensaje.
Teléfono
Contesta en el primer timbre y realmente conversa.
No es un menú de opciones ni una grabación. La persona que llama hace su pregunta en voz alta y recibe una respuesta hablada. Todo el intercambio queda escrito para ti.
- Audio en tiempo real en ambos sentidos.
- Un saludo y una voz que eliges, y el idioma del cliente se detecta durante la llamada.
- Fuera del horario laboral: toma un mensaje, reproduce un mensaje o reenvía la llamada.
- Cada llamada deja una transcripción, una duración y un costo que puedes consultar.
Configuración
Responde antes de que termine la tarde.
Cinco pasos, ninguno técnico. Describe tu negocio, conecta un canal y activa el asistente.
Describe tu negocio
Con tus propias palabras: qué cocinas, cuándo abres, cuántos lugares tienes, si haces entregas. Todo lo que un cliente podría preguntar.
Deja que la AI lea tu sitio web
Revisa tus páginas, las convierte en una base de conocimiento y te informa cuáles pudo leer.
Conecta tus canales
Tu número de WhatsApp Business y una línea telefónica si también quieres responder llamadas. El número sigue siendo tuyo.
Define los horarios y los límites
Horarios de atención en la zona horaria de la sucursal, qué sucede fuera de ellos y límites diarios para mantener el gasto predecible.
Activa el asistente
Desde ese momento, cada mensaje y cada llamada se responde. Observa las primeras conversaciones y ajusta según lo que escuches.
Nunca pierdes el control
La AI responde. En cuanto intervienes, ella se retira.
Pasar una conversación a una persona no es una salida de emergencia, es parte del diseño. Tu equipo puede intervenir en cualquier conversación, por escrito o por voz.
Míralo en vivo
Los mensajes y transcripciones de llamadas aparecen en tu pantalla en tiempo real, no solo cuando terminan.
Toma el control escribiendo
Escribe en tu propio idioma. Se traduce al idioma del cliente antes de enviarse o se lee en voz alta si es una llamada.
Toma el control hablando
En una llamada en vivo puedes activar tu micrófono y llevar la conversación tú mismo desde la misma pantalla.
Devuélvelo
Cuando terminas, el asistente retoma la conversación, manteniendo todo lo dicho en contexto.
Mientras una persona atiende una conversación, el asistente permanece en silencio. Nunca responden dos voces al mismo cliente.
WhatsApp
Cliente
¿Tienen una mesa para cuatro esta noche?
Asistente
Sí, tenemos. 7:30 p.m. y 9:15 p.m. están disponibles. ¿Cuál prefieres?
El personal se unió a la conversación, el asistente dejó de responder
Tú
Yo me encargo, podemos sentar a seis en la ventana.
Un solo perfil, todos los canales
Responde desde tu negocio, no desde internet.
El perfil del negocio es la única base de conocimiento detrás de ambos canales. Cuanto más completo esté, más precisas serán las respuestas.
Lee tu sitio web
Página por página, y registra cuáles pudo leer y cuáles no.
Pregunta qué falta
El análisis genera una lista de preguntas adaptadas a tu negocio, cada una marcada como obligatoria, recomendada u opcional.
Ves un puntaje de preparación
Un solo número que te indica el nivel del perfil antes de que lo presentes a los clientes.
Tú defines los límites
Instrucciones separadas por canal, temas fuera de alcance y una identidad que nunca afirma ser humana si se le pregunta.
Lista de verificación de conocimientos
85%
¿Hay estacionamiento cerca?
Respondido desde el sitio web¿Qué alérgenos están declarados en el menú?
Esperando tu respuesta¿Aceptan reservas para grupos grandes?
Respondido por ti
Nada se pasa por alto
Un cliente que pide que lo llamen se convierte en una tarea que puedes gestionar
El asistente no promete una llamada y luego la olvida. Registra la solicitud, le informa al cliente que fue transmitida y la presenta a tu equipo.
La solicitud queda registrada
El tema, el nombre y el medio de contacto se guardan juntos, así nadie tiene que releer la conversación.
Tu equipo se entera
La solicitud llega como notificación en la app y, si lo deseas, también como correo electrónico a la dirección que elijas.
La sigues hasta el final
Nueva, en espera, convertida o perdida. Cada solicitud tiene un responsable, un estado y espacio para notas internas.
El control sigue siendo tuyo
Un asistente que responde, no uno que actúa por sí solo
Cada límite que ves abajo es una configuración que tú controlas, no una promesa en la que debas confiar.
Informa, nunca edita
El asistente que atiende a los clientes comparte información. No crea, modifica ni cancela nada en tu sistema.
Límites diarios
Un límite por persona, por sucursal y por día de gasto. Cuando se alcanza el tope, la conversación pasa a tu equipo en vez de continuar.
Tú decides los horarios
El horario laboral sigue la zona horaria de la sucursal y tú eliges qué sucede fuera de ese horario. En el teléfono, el silencio nunca es una opción.
Grabación solo con consentimiento
Una llamada se graba solo después de que quien llama da su consentimiento claro y solo en los países donde la plataforma lo permite.
Tú defines el tiempo de retención
Cuando termina el periodo que elegiste, las transcripciones y mensajes de voz se eliminan y el número del llamante se oculta.
La solicitud de baja se respeta
Un cliente que pide no recibir más mensajes no los recibe por ningún canal.
Creado para una plataforma global
El idioma de tu cliente, el horario de tu sucursal
Un turista que escribe en francés, un proveedor que llama en alemán y un vecino que pregunta en el idioma local reciben la misma calidad de respuesta.
Responde en el idioma del cliente
El idioma se determina por la conversación, no por una configuración previa.
Zona horaria de la sucursal
El horario laboral, los límites diarios y los reportes siguen el reloj local de cada sucursal, sin importar dónde esté la oficina central.
Una identidad, varias sucursales
El nombre y la identidad del asistente pertenecen a la empresa. Cada sucursal mantiene su propio número, horario y límites.
Reportes
Qué respondió, qué transfirió, cuánto costó
Cada conversación deja datos: volumen, tasa de transferencia, idiomas, preguntas sin responder y costo, por sucursal y por periodo.
Volumen de conversaciones
Cuántas personas escribieron o llamaron cada día y cuántas eran nuevas.
AI junto a tu equipo
Porcentaje de mensajes enviados por el asistente frente a los enviados por una persona.
Por qué transfirió
El cliente pidió hablar con una persona, se alcanzó un límite o la pregunta estaba fuera del perfil. Cada motivo se cuenta por separado.
Desglose de costos
Gasto diario del asistente y, en llamadas, dividido en pensar, escuchar y hablar.
Parte del todo
Está integrado en el sistema que ya gestiona tu negocio
El recepcionista es solo uno de los módulos. Pedidos, reparto, fidelización y reportes ya están incluidos.
Agentic AI
Ocho agentes especializados que también crean tu menú, tu sitio web y tus campañas.
Ver másGestión de pedidos
Mesas, pantalla de cocina y seguimiento en tiempo real de los pedidos, para que la respuesta del asistente coincida con lo que sucede en el salón.
Ver másFidelización de clientes
El cliente al que el asistente respondió hoy puede convertirse en tu cliente habitual el próximo mes.
Ver másToda la plataforma
Inventario, pagos, personal, reportes y todo lo que necesita un negocio gastronómico, en una sola cuenta.
Ver más
Preguntas frecuentes
Antes de activarlo
Respuestas breves. Si tienes otra pregunta, nuestro equipo está a un mensaje de distancia.
¿Cuánto tiempo toma la configuración?
Completar el perfil y conectar WhatsApp lleva una tarde. Para llamadas necesitas un número de un proveedor de llamadas; una vez que la clave está lista, nosotros registramos el número y el webhook por ti, así que no tienes que pegar nada manualmente en el panel del proveedor.
¿Necesito un número de teléfono nuevo?
Para WhatsApp, no: conectas el número de WhatsApp Business que ya usas. Para llamadas, conectas un número de tu cuenta de proveedor de llamadas y sigue registrado a tu nombre.
¿Los clientes pensarán que hablan con una persona?
El asistente puede llevar el nombre que elijas, pero si le preguntan directamente si es una IA, responde con la verdad. Ese comportamiento no se puede modificar en ningún canal.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
No inventa una respuesta. La conversación se marca como pendiente de una persona, tu equipo la ve en la bandeja de entrada y la pregunta queda registrada en tus reportes como sin responder, para que puedas agregarla al perfil.
¿Cómo se cobra?
La suscripción a la plataforma se factura mensualmente y comienza con una prueba gratuita de 15 días. Activar el asistente no suma ningún costo: solo usas crédito por las conversaciones que gestiona, ves el costo de cada conversación y cada llamada, y tú mismo defines un límite diario de gasto.
¿En qué idiomas responde?
Responde en el idioma en que el cliente escribió o habló, y las pantallas que usa tu equipo están disponibles en doce idiomas. No tienes que traducir nada manualmente.
Deja que responda el próximo mensaje por ti
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